12345 政务服务便民热线

平台简介

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接诉即办工作流程

  1. 1

    群众诉求

    通过 12345 热线等渠道反映问题

  2. 2

    即时派单

    热线平台快速分派至承办单位

  3. 3

    限时办理

    承办单位现场处置、按期办结

  4. 4

    回访评价

    对诉求人进行满意度回访

  5. 5

    案例优选

    评选优选案例并对外展示